"ユニバーサルデザインとは、適応や特殊なデザインを必要とせず、可能な限りすべての人が使用できるように製品や環境をデザインすることです。"

- ノースカロライナ州立大学デザイン学部ユニバーサルデザインセンターのロン・メイス氏。

オンライン評価におけるユニバーサルデザイン は、アプリケーションのアクセシビリティとユーザビリティを向上させるのに役立ちます。また、人々がどのように評価アプリケーションを使用するかについての想定を広げ、デジタル評価ソフトウェアの設計者が能力や好みの違いを考慮したインターフェースを作成できるようにすることもできます。

Centre for Excellence of Universal Designでは、次の2段階のアプローチを推奨しています。

1. ユーザー・アウェア・デザイン：「主流」の製品、サービス、環境の限界を超えて、できるだけ多くの人を巻き込むこと。
2. Customizable Design（カスタマイズ可能なデザイン）：特定のユーザーへの適応の困難さを最小限に抑えるためのデザイン。

ユニバーサルデザインではすべてのユーザーのアクセシビリティに対応できない場合、デジタル評価ソフトウェアの設計者は "アフォーダンス "を採用します。これは、ユーザーのニーズを満たすために、ユーザーがアプリケーションやコンテンツに接する特別な方法を提供することを意味します。受験者が情報を理解できないと、テストを正しく効率的に進めることができず、質問に正しく答えられない可能性があります。

オンライン評価では、多くの場合、アクセシビリティ・アフォーダンスがすべての受験者に提供されます。拡大表示やフォントの調整（サイズ、色、間隔）などの一般的な教育用アクセシビリティツールを使用することで、受験者は評価コンテンツにアクセスし、回答することができます。追加のツールとしては、以下のようなものがあります。

• 蛍光ペン
• カラーコントラスト
• スクリーンリーダー
• アンサーマスキング
• チョイスストライカー
• キーボードと音声読み上げ機能付きの電卓
• メモ帳

しかし、多くのテストプログラムでは、特定の受験者に余裕を持たせています。これらは、しばしば「アコモデーション」と呼ばれています。受験者は、特別なアクセシビリティツールやプロトコルを要求し、それを受け取ることで、評価を完了することができます。

評価プログラムの管理者にとって重要なことは、受験者に提供される余裕や便宜が、測定される構成要素を無効にしないようにすることです。逆に、評価プログラムは、特定の構成要素を測定するために、受験者に不必要な能力を要求するようなテストを設計しないように注意する必要があります。

デジタル評価プログラムは、評価へのアクセスを提供するだけでなく、アクセシビリティの規定を必要とする可能性のある、受験者およびその代理人にとっての他のタッチポイントにも留意する必要があります。評価の付帯事項には以下のようなものがあります。

• テスト情報
• テスト登録
• 宿泊予約
• ログイン画面
• サンプルテスト
• テスト結果

エンドツーエンドの評価プロセスへのアクセスを提供することで、受験者は自分の能力を発揮するための完全な代理権を持つことになります。さらに、家族やその他のエージェント（エイド、カウンセラー、教師、管理者）は、アクセシビリティのニーズがあり、それが提供されなければ、一部の候補者の教育に参加する能力が制限される可能性があります。

AssistiveTechnology（AT）とは、オンラインテストにおいて、アプリケーションのコンテンツに直接アクセスするユーザーにアクセシビリティを提供するソフトウェアおよびハードウェアのことです。学習者が学習環境で使用している支援技術を、評価の高い総括テストなどの評価の際にも使用したいという要望が高まっています。

デジタルアセスメントの開発者は、WCAGのような一般的なウェブアクセシビリティ基準や規約に従うことで、支援技術によるコンテンツの使いやすさを向上させることができます。これらのアクセシビリティ基準は、特別なアクセシビリティのニーズに対するガイダンスを提供するだけでなく、すべてのユーザのアクセスを向上させるための成功基準を詳しく説明しています。

テストコンテンツへのアクセスを提供することは、すべての受験者にとってより大きなアクセスを可能にし、また、支援技術ユーザーのためのアクセスを提供するための基礎となります。受験者は、登録、ログイン、評価インターフェース、評価結果など、評価のライフサイクルに関連するすべてのコンテンツにアクセスできなければなりません。

アクセスは、コンテンツ(刺激、プロンプト、および応答領域)だけでなく、評価インターフェース全体に提供される必要があります。インターフェイス内の特定の機能を果たす領域は、可能であればプログラムで決定可能なランドマーク（HTML要素やARIAロールなど）で識別し、支援技術ユーザーがインターフェイスをナビゲートできるようにする必要があります。インターフェイスのビジュアルデザインは、受験者が理解し、反応する必要のあるコンテンツに主眼を置くべきです。また、キーボードによる操作も重要です。

受験者向けのテキストベースのコンテンツは、オンラインテストでのアクセシビリティを考慮して、適切な見出しレベルを含む、適切な構造になっている必要があります。情報が階層化されていると、支援技術ユーザーがコンテンツのさまざまな部分に目を通したり、掘り下げたりするのに役立ちます。テスト作成者は、コンテンツ内にセクションを作成して、視覚的なスタイルのテキストだけでコンテンツの新しい部分を示すことは避けるべきです（例えば、新しいセクションの上に太字のフレーズを使用するなど）。また、テスト作成者は、視覚のみ、またはマウスのみの指示を避け、「答えをクリックして...」ではなく「答えを選んで...」のような言葉を使用するようにしてください。

測定されるコンストラクトに対するレスポンスを提供するために必要でない限り、マウス入力のみを受け付けるインタラクションは避けてください。例えば、描画評価のために提供される描画などです。インタラクションに「ドラッグアンドドロップ」動作が含まれる場合は、ユーザが選択可能なオブジェクトをターゲット内またはターゲットから選択、移動、削除できるようなキーボードアクセスが必要である。スクリーンリーダーのユーザーには、適切な情報とフィードバックを提供する必要があります。

カスタムコーディングを使用した革新的なアイテムタイプは、標準化された要素を使用しておらず、実際のユーザーで徹底的にテストされていないため、アクセシビリティ上、問題がある場合があります。設計者は、コンテンツとインタラクトする多くの種類のユーザーを考慮する必要があり、受験者はインタラクトの一部にアクセスするためにテキストの代替手段を提供する必要があるかもしれません。カスタムインタラクション内で可能な限り、ユーザーエクスペリエンスは他の標準的なインタラクションの規約と一致させる必要があります（例：選択する、選択して移動する、など）。

評価で提供される刺激 (プロンプトおよびインタラクションの前または横に提供される) は、簡単な文章から複雑な参照シートのセットまで様々です。受験者がコンテンツ間を迅速かつ予測可能に移動できるように、配慮する必要があります。オンラインのウェブコンテンツでは、ランドマークおよび見出しレベルを使用することで、受験者がキーボードショートカットを使用してコンテンツ内を移動できるようにすることができます。

表は、支援技術を使用している受験者にとって課題となる場合があります。しかし、表がデータを表している場合は、支援技術を使用するユーザーにとってナビゲート可能で有用なものになります。表をレイアウトコンテナとして使用する場合は、プレゼンテーション用であることを明確に示す必要があります。

グラフィックは、受験者が推論を行い、回答を作成するためのデータや刺激を提供することで、評価タスクにおいて重要な役割を果たします。しかし、アセスメントの作成者は、アセスメントプログラムに視覚的なバイアスを導入し、意図せずに視覚障害のある受験者を排除しないように注意する必要があります。作成者は、画像やデータをテキストで説明する必要があるかどうか、またその説明が答えにつながるかどうかを考慮する必要があります。その他のグラフィックに関する考慮点は以下の通りです。

• フォーマット（ラスターとベクター
• 代替テキスト
• 説明
• タクタイルの使用

時間ベースのメディア(オーディオ、ビデオ、およびオーディオと同期したビデオ)は、いくつかのアクセシビリティ上の課題があります。評価では、メディアは刺激として、回答の選択肢として使用されることがあり、また、評価中に受験者のヘルプおよびガイダンスとして使用されることもよくあります。特定の測定の必要性がない限り、すべての時間ベースのメディアは受験者のコントロール下にあるべきです。受験者は、メディアの再生を開始し、メディアコンテンツを一時停止および再生する機能を持つべきです。時間ベースのメディアに関するその他のアクセシビリティの規定は以下のとおりです。

• トランスクリプト
• キャプション
• 映像の音声ガイド
• 候補者にコンピューター機器のテストを許可する

最終的に、教育用アプリケーションやコンテンツがアクセシブルであることを保証する唯一の方法は、様々な能力を持ち、様々なアクセスニーズを持つ人々に使用してもらい、開発者にフィードバックしてもらうことです。例えば、TAOは、企画・設計・開発のすべての段階で、ユーザーリサーチとテストを徹底的に行い、開発しています。これは、フレームワークに組み込まれたネイティブなアクセシビリティ基準と合わせて、プラットフォームがゼロからアクセシビリティのために設計されていることを保証するものです。