Zugänglichkeitsstandards
Übersicht
Barrierefreiheit im Online Assessment

Barrierefreiheit kann allgemein beschreiben, wie Menschen Zugang zu Dingen oder Informationen erhalten. Im Kontext von Bildung und Online-Assessment bezieht sich der Begriff Barrierefreiheit jedoch genauer auf die Bereitstellung zusätzlicher Zugriffsmöglichkeiten auf Assessments, die administrativen Kontexte des Assessments und die Assessment-Ergebnisse.

Der Zweck der Beurteilung ist es, die Kenntnisse und Fähigkeiten der Kandidaten zu messen. Um die Genauigkeit der Messung zu gewährleisten, müssen wir das Konstrukt irrelevanter Barrieren entfernen. Zugänglichkeitsstandards und Bemühungen bei Online-Tests, wie die in TAO eingebauten, versuchen diese Barrieren abzuschwächen, indem sie es den Kandidaten ermöglichen, die Assessment-Aufgaben wahrzunehmen, zu verstehen und zu beantworten.

Anpassung an Standards für Barrierefreiheit

Online-Bewertungsanwendungen müssen zugänglich sein. Aber, es könnte eine breite Interpretation dessen geben, was erfolgreich zugänglich ist.Das World Wide Web Consortium hat sich genau mit diesem Problem befasst und durch die internationale Zusammenarbeit seiner Mitglieder die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) entwickelt.

Diese sind die mit Abstand am weitesten verbreiteten Zugänglichkeitsstandards für Online-Websites und -Anwendungen. Die in den Richtlinien definierten Erfolgskriterien sind so angelegt, dass sie auch für den Einsatz in eigenständigen Anwendungen verallgemeinerbar sind. Tatsächlich sind die Richtlinien so erfolgreich, dass sie als gesetzliche Anforderung in die Aktualisierung von Section 508 des Rehabilitation Act (veröffentlicht 2017) aufgenommen wurden, wobei die WCAG Version 2.0 Level AA als Mindestanforderung genannt wird.

Das W3C veröffentlichte die WCAG Version 2.1 A und AA, die neue Mindesterfolgskriterien hinzufügten, um die Barrierefreiheit im Bildungsbereich für Nutzer auf der ganzen Welt weiter zu verbessern. In Anlehnung an diese Kriterien und die Richtlinien der Section 508 wurde die neue Benutzeroberfläche von TAO von Grund auf neu entwickelt, um die kontinuierliche Einhaltung der aktuellsten Standards zu gewährleisten, so dass alle Benutzer mit allen Fähigkeiten Zugang zu den TAO-Assessments haben. Die native Zugänglichkeit von TAO beseitigt außerdem die Herausforderung, Zugänglichkeitsstandards in das System nachzurüsten, mit der viele proprietäre Anbieter schließlich konfrontiert werden.

Die vier Prinzipien der WCAG-Barrierefreiheit

Die vier Prinzipien der Zugänglichkeitsrichtlinien für Web-Inhalte (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) zielen darauf ab, einen Rahmen für die Zugänglichkeit von Web-Inhalten für eine größere Anzahl von Benutzern zu schaffen. Diese Prinzipien definieren Standards für Webinhalte, wo sie sein müssen:

  1. Wahrnehmbar: Benutzeroberflächen sollten logisch und für den Benutzer in gewohnter Weise darstellbar sein, damit er die Informationen auf dem Bildschirm wahrnehmen kann.
  2. Bedienbar: Die Benutzer müssen alle Komponenten der Lösung, mit denen sie arbeiten sollen, bedienen und navigieren können.
  3. Verständlich: Benutzer müssen in der Lage sein, die in der Benutzeroberfläche dargestellten Informationen sowie die bedienbaren Komponenten zu verstehen.
  4. Robust: Der Inhalt sollte von einer Vielzahl von Technologien, einschließlich assistiver Technologien, interpretierbar bleiben, während sie sich weiterentwickeln.

Bei Online-Tests sind diese Prinzipien von zentraler Bedeutung, sowohl für die Entwickler von digitaler Bewertungssoftware als auch für Testkandidaten, Bearbeiter und Autoren. Das neue TAO-Rahmenwerk beinhaltet diese Prinzipien zusammen mit der Einhaltung der 1EdTech Global Standards und den Prinzipien des Universellen Designs, um eine bessere Zugänglichkeit durch den gesamten Prüfungsprozess zu ermöglichen.

TAOs Ausrichtung auf 1EdTech-Standards

TAO wurde entwickelt, um seinen Benutzern die Möglichkeit zu geben, ihre eigene Lösung und ihre eigenen Inhalte zu nutzen. TAO setzt sich für die Verwendung von 1EdTech-Standards ein, um die Interoperabilität von Bewertungsinhalten (QTI) und die Verknüpfung mit Lernumgebungen über LTI zu verbessern. TAO ist mit diesen Standards konform und wird auch weiterhin Zertifizierungen für neue Versionen dieser Standards anstreben.

Beginnend mit der QTI-Version 2.2 (und der APIP 1.1-Erweiterung) hat QTI wesentliche HTML5-Elemente hinzugefügt, die bei der semantischen Markierung von Inhalten verwendet werden können, um Benutzern von Hilfstechnologien zu helfen. Diese wichtige Aktualisierung umfasst auch WAI-ARIA-Tags zur Kennzeichnung von Inhalten, die über die HTML-Auszeichnung nicht offensichtlich sind.

In der neuesten Version von QTI 3 ist die Zugänglichkeit ein wesentlicher Bestandteil des Bewertungs- und Inhaltsübermittlungsprozesses. Grundlegende Barrierefreiheit ist eine neue Konformitätsanforderung für zertifizierte Systeme und Inhalte. Mit der QTI-3-Konformität wurde eine neue "Elevated Accessibility"-Zertifizierung eingeführt, die noch höhere Anforderungen an die Konformität stellt und einige wesentliche Unterstützungsmaßnahmen für die Bewertung beinhaltet. Programmmanager sollten ab 2022 nach Systemen Ausschau halten, die nach QTI 3 Core und Elevated Accessibility zertifiziert sind.

Design-Standards
Universelles Design

"Universal Design ist die Gestaltung von Produkten und Umgebungen, die von allen Menschen so weit wie möglich genutzt werden können, ohne dass eine Anpassung oder ein spezielles Design erforderlich ist."

- Ron Mace, The Center for Universal Design am North Carolina State University College of Design.

Universelles Design in der Online-Bewertung kann helfen, die Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit von Anwendungen zu erweitern. Sie kann auch dazu beitragen, die Annahmen darüber zu erweitern, wie Menschen Bewertungsanwendungen nutzen, und ermöglicht es den Entwicklern digitaler Bewertungssoftware, Schnittstellen zu schaffen, die Unterschiede in den Fähigkeiten und Präferenzen berücksichtigen.

Das Centre for Excellence of Universal Design empfiehlt einen zweistufigen Ansatz, nämlich:

  1. User-Aware Design: die Grenzen von "Mainstream"-Produkten, -Dienstleistungen und -Umgebungen verschieben, um so viele Menschen wie möglich einzubeziehen.
  2. Anpassbares Design: Design zur Minimierung der Schwierigkeiten bei der Anpassung an bestimmte Benutzer.

Erleichterungen und Anpassungen im Rahmen von Universal Design

Wenn Universal Design nicht die Zugänglichkeit für alle Benutzer unterstützt, verwenden die Designer von digitaler Bewertungssoftware "Affordances". Dies bedeutet, dass eine spezielle Art und Weise für Benutzer bereitgestellt wird, um mit der Anwendung oder dem Inhalt zu interagieren, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Wenn ein Kandidat nicht in der Lage ist, die Informationen zu verstehen, ist er möglicherweise nicht in der Lage, sich korrekt oder effizient durch den Test zu bewegen oder die Frage richtig zu beantworten.

Bei Online-Assessments werden häufig Barrierefreiheitstools für alle Kandidaten bereitgestellt. Gängige Hilfsmittel für die Barrierefreiheit im Bildungsbereich, wie z. B. Vergrößerung und Schriftanpassungen (Größe, Farben, Abstände), ermöglichen es den Kandidaten, auf die Bewertungsinhalte zuzugreifen und darauf zu reagieren. Zusätzliche Hilfsmittel können sein:

  • Textmarker
  • Farbkontrast
  • Bildschirmleser
  • Antworten abdecken
  • Antworten ausschließen
  • Taschenrechner mit Tastatur und Text-to-Speech-Zugriffsmöglichkeit
  • Notizblöcke

Es gibt jedoch viele Testprogramme, die für bestimmte Kandidaten Erleichterungen vorsehen. Diese werden oft als "Anpassungen" bezeichnet. Die Kandidaten können spezielle Hilfsmittel oder Protokolle anfordern und erhalten, die es ihnen ermöglichen, die Prüfung zu absolvieren.

Es ist wichtig, dass Manager von Assessment-Programmen sicherstellen, dass alle Erleichterungen und Anpassungen, die den Kandidaten zur Verfügung gestellt werden, das zu messende Konstrukt nicht ungültig machen. Umgekehrt müssen Assessment-Programme darauf achten, dass sie keine Tests entwickeln, die unnötige Anforderungen an die Fähigkeiten der Kandidaten stellen, um ein bestimmtes Konstrukt zu messen.

Zugang bereitstellen
Zugriff über die Bewertung hinaus

Neben der Bereitstellung des Zugangs zu den Prüfungen müssen digitale Prüfungsprogramme auch die anderen Berührungspunkte mit den Kandidaten und ihren Beauftragten berücksichtigen, die möglicherweise Vorkehrungen für die Barrierefreiheit erfordern. Einige Hilfsmittel für die Bewertung sind:

  • Test Informationen
  • Test-Registrierung
  • Unterkunftsanfragen
  • Anmeldebildschirme
  • Beispielhafte Tests
  • Testergebnisse

Durch die Bereitstellung des Zugangs zum durchgängigen Beurteilungsprozess haben die Kandidaten die volle Möglichkeit, ihre Fähigkeiten zu demonstrieren. Darüber hinaus können Familienmitglieder oder andere Beauftragte (Helfer, Berater, Lehrer, Administratoren) Zugänglichkeitsbedürfnisse haben, die, wenn sie nicht zur Verfügung gestellt werden, ihre Fähigkeit zur Teilnahme an der Ausbildung einiger Kandidaten einschränken würden.

Unterstützende Technologien

AssistiveTechnology (AT) ist Software und Hardware, die bei Online-Tests die Zugänglichkeit für Benutzer ermöglicht, die direkt auf Anwendungsinhalte zugreifen. Es gibt eine zunehmende Nachfrage von Lernenden, die assistive Technologie, die sie in Lernumgebungen verwenden, während Prüfungen zu nutzen, einschließlich anspruchsvoller summativer Tests.

Entwickler von digitalen Assessments können die Nutzbarkeit von Inhalten durch unterstützende Technologien erhöhen, indem sie anerkannte Standards und Konventionen für die Barrierefreiheit im Web, wie die WCAG, befolgen. Diese Zugänglichkeitsstandards bieten nicht nur eine Anleitung für spezielle Zugänglichkeitsbedürfnisse, sondern beschreiben auch Erfolgskriterien, die den Zugang für alle Benutzer verbessern.

Test Inhalt

Die Bereitstellung des Zugriffs auf Testinhalte schafft einen besseren Zugang für alle Kandidaten und ist auch grundlegend für die Bereitstellung des Zugangs für Benutzer von Hilfsmitteln. Die Kandidaten müssen in der Lage sein, auf alle Inhalte zuzugreifen, die mit dem Lebenszyklus der Prüfung zusammenhängen, einschließlich der Registrierung, der Anmeldung, der Prüfungsoberfläche und der Prüfungsergebnisse.

Bewertung Schnittstelle

Der Zugriff muss auf die gesamte Bewertungsoberfläche möglich sein, nicht nur auf den Inhalt (Stimulus, Prompts und Antwortbereiche). Bereiche innerhalb der Oberfläche, die eine bestimmte Funktion erfüllen, sollten nach Möglichkeit mit programmatisch bestimmbaren Orientierungspunkten (z. B. HTML-Elementen oder ARIA-Rollen) gekennzeichnet werden, um Benutzern von Hilfsmitteln die Möglichkeit zu geben, in der Oberfläche zu navigieren. Das visuelle Design der Benutzeroberfläche sollte sich primär auf die Inhalte konzentrieren, die die Kandidaten verstehen und auf die sie reagieren müssen. Ein vollständiger Tastaturzugriff ist ebenfalls entscheidend.

Textbasierter Inhalt

Textbasierte Inhalte für Kandidaten sollten gut strukturiert sein, einschließlich sinnvoller Überschriftenebenen für die Barrierefreiheit bei Online-Tests. Die Hierarchie der Informationen hilft Benutzern von Hilfsmitteln beim Überfliegen und Vertiefen der verschiedenen Teile des Inhalts. Autoren sollten es vermeiden, Abschnitte innerhalb des Inhalts zu erstellen, in denen nur visuell gestalteter Text auf einen neuen Teil des Inhalts hinweist (z. B. durch einen fettgedruckten Satz über dem neuen Abschnitt).Testautoren sollten auch versuchen, Anweisungen zu vermeiden, die nur visuell oder nur mit der Maus ausgeführt werden, und Wörter wie "Wählen Sie die Antwort..." statt "Klicken Sie auf die Antwort..." verwenden.

Wechselwirkungen

Vermeiden Sie Interaktionen, die nur Mauseingaben akzeptieren, es sei denn, sie sind notwendig, um eine Antwort für das zu messende Konstrukt zu liefern. Zum Beispiel eine Zeichnung, die für eine Beurteilung des Zeichnens bereitgestellt wird. Wenn die Interaktion ein "Drag-and-Drop"-Verhalten beinhaltet, muss die Interaktion über einen Tastaturzugriff verfügen, der es dem Benutzer ermöglicht, die auswählbaren Objekte auszuwählen, zu verschieben und in oder aus den Zielen zu entfernen. Für Benutzer von Bildschirmlesegeräten müssen geeignete Informationen und Rückmeldungen bereitgestellt werden.

Benutzerdefinierte Interaktionen

Innovative Aufgabentypen, die benutzerdefinierte Kodierung verwenden, können für die Barrierefreiheit problematisch sein, da sie keine standardisierten Elemente verwenden und nicht gründlich mit tatsächlichen Benutzern getestet werden. Die Designer müssen die vielen Arten von Benutzern berücksichtigen, die mit den Inhalten interagieren werden, und den Kandidaten müssen möglicherweise Textalternativen zur Verfügung gestellt werden, um auf Teile der Interaktionen zuzugreifen. Wo es möglich ist, sollte die Benutzererfahrung innerhalb der benutzerdefinierten Interaktionen den Konventionen für andere Standardinteraktionen entsprechen (z. B. das Treffen einer Auswahl, das Auswählen und Verschieben von Auswahlmöglichkeiten usw.).

Stimuli

Die in Assessments bereitgestellten Stimuli (die vor oder neben der Aufforderung und den Interaktionen bereitgestellt werden) können von einfachen Sätzen bis hin zu komplexen Sets von Referenzblättern variieren. Es muss darauf geachtet werden, dass die Kandidaten schnell und vorhersehbar zwischen den einzelnen Inhalten wechseln können. Bei Online-Web-Inhalten kann dies durch die Verwendung von Orientierungspunkten und Überschriftenebenen erreicht werden, die es den Kandidaten ermöglichen, mit Tastenkombinationen im und durch den Inhalt zu navigieren.

Tische

Tabellen können für Kandidaten, die assistive Technologie verwenden, eine Herausforderung darstellen. Sie können jedoch navigierbar und nützlich für Benutzer von Hilfsmitteln sein, wenn die Tabellen Daten darstellen. Wenn Tabellen als Layout-Container verwendet werden, sollten sie eindeutig als für Präsentationszwecke bestimmt gekennzeichnet sein.

Grafiken

Grafiken können in Bewertungsaufgaben eine wichtige Rolle spielen, indem sie Daten und Stimuli liefern, aus denen der Kandidat Rückschlüsse ziehen und eine Antwort erstellen kann. Bewertungsautoren müssen jedoch darauf achten, dass sie keine visuelle Verzerrung in ihre Bewertungsprogramme einführen, wodurch sie ungewollt Kandidaten mit Sehbehinderungen ausschließen können. Die Autoren müssen bedenken, wie das Bild oder die Daten möglicherweise mit Text beschrieben werden müssen und ob diese Beschreibung zur Antwort führen wird. Andere grafische Überlegungen umfassen:

  • Format (Raster vs. Vektor)
  • Alternativer Text
  • Beschreibungen
  • Verwendung von Taktilen

Zeitabhängige Medien

Zeitbasierte Medien (Audio, Video und Video mit synchronisiertem Audio) bieten mehrere Herausforderungen für die Barrierefreiheit. In Assessments können Medien als Stimulus, als Antwortmöglichkeiten und oft auch als Hilfe und Anleitung für Kandidaten während des Assessments verwendet werden. Sofern es keine spezielle Messanforderung gibt, sollten alle zeitbasierten Medien unter der Kontrolle des Kandidaten stehen. Der Kandidat sollte die Wiedergabe der Medien initiieren und die Möglichkeit haben, den Medieninhalt anzuhalten und wieder abzuspielen. Weitere Zugänglichkeitsbestimmungen für zeitbasierte Medien sind:

  • Abschriften
  • Beschriftungen
  • Audio-Beschreibung von Videos
  • Erlauben, dass Kandidaten Computerausrüstung testen

Die Bedeutung von User Research & Testing

Letztendlich ist die einzige Möglichkeit, die Zugänglichkeit von Bildungsanwendungen und -inhalten zu gewährleisten, dass Menschen mit verschiedenen Fähigkeiten und unterschiedlichen Zugangsbedürfnissen diese nutzen und den Entwicklern Feedback geben. Bei der Entwicklung von TAO beispielsweise werden während der Planung und des Designs über alle Entwicklungsstufen hinweg umfangreiche Nutzerforschung und -tests durchgeführt. Dies und die in das Framework eingebauten Standards für Barrierefreiheit stellen sicher, dass die Plattform von Grund auf für Barrierefreiheit konzipiert ist.

Barrierefreiheit im Bildungswesen und bei Online-Assessments ist ein komplexes Thema, das sich mit den Bedürfnissen der Kandidaten - und den technischen Möglichkeiten - weiterentwickeln wird. Und technologische Systeme, die Umgehungslösungen verwenden und Standards für Barrierefreiheit nachrüsten, können leicht zu einer Vielzahl von Problemen für Benutzer führen. Ob im K12-Bereich, im Hochschulbereich oder bei der Berufszertifizierung: Programm-Manager für Online-Assessments müssen sorgfältig EdTech-Systeme auswählen, die standardmäßig Zugänglichkeitsstandards in ihre Frameworks integrieren, um die sich ändernden Zugänglichkeitsstandards problemlos einhalten zu können.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie TAO die WCAG 2.1 A & AA Standards für Barrierefreiheit einbezieht, um den Zugang zum End-to-End-Bewertungsprozess sicherzustellen? Laden Sie das TAO Whitepaper zur Konformität mit der Barrierefreiheit herunter!