今週は、ラテンアメリカ最大の教育・テクノロジーショーであるBett Brazilに協賛し、オープンソースのテストシステムを深く紹介する機会を得ました。
OATがデジタルテストのリーダーとしてTAOを紹介するBett Brazilのようなイベントでは、私たちの製品の進化についてよく質問を受けます。このような問い合わせを受け、私たちは、製品ロードマップの構築方法をさらに透明化し、目標へのフォーカスや変化への適応性を強調したいと思います。
私たちが製品ロードマップを作成する際に最初に行うことは、製品の目標を明確に定義することです。これには、何を達成したいのか、なぜそれが重要なのか、どのように成功を測定するつもりなのかを明確にすることが含まれます。機能ではなく、目標に焦点を当てることで、変化する市場ニーズに適応し、多様な顧客ベースの要件を満たす製品を進化させ続けることができます。
私たちは、目標を方向づけるためにさまざまなソースからデータを収集し、テスト技術の開発について十分な情報に基づいた意思決定を行うことを保証します：
- インバウンドセールスコールとRFPプロセス： このようなやり取りは、私たちの製品がお客様のニーズにどのように合致しているかを理解し、ギャップがあればそれに対処することのビジネス価値を評価するのに役立ちます。製品管理のベストプラクティスは、ユーザー要件を特定し優先順位をつけるために、顧客と積極的に関わり、調査を実施し、フィードバックを収集することです。
- 社内のステークホルダーを巻き込む 目標設定にステークホルダーを参加させ、彼らの洞察やフィードバックを得ます。クロスファンクショナルチームを活用し、協力的な環境を醸成することで、多様な視点や専門性を活用し、より情報に基づいた充実した目標を設定することができます。
- TAOユーザーグループ（TUG）： この公式チャンネルでは、お客様のニーズを表現し、その背景を説明することができ、私たちの目標を定義する際に考慮されます。プロダクトマネージャーは、ユーザーグループやコミュニティに積極的に参加し、貴重な情報を収集し、進化するユーザーのニーズについて常に情報を得る必要があります。
- 競合他社の分析：競合他社をモニタリングし、その製品を分析することで、当社のテスト技術における潜在的な改善点や革新点を特定することができます。定期的に競合分析を行うことで、プロダクトマネージャーは市場のギャップを特定し、競合の動きを予測し、競争力を維持するための戦略を策定することができます。
- 市場動向の分析アセスメント業界の市場動向や進歩について常に最新の情報を得ることで、進化する市場環境と私たちの目標が一致するようにします。プロダクトマネージャーは、業界イベントに参加し、業界誌を読み、ソートリーダーとつながり、新たなトレンドやベストプラクティスについて常に情報を得る必要があります。
目標を設定した後は、さまざまなデータソースを考慮し、刻々と変化する市場ニーズに対応しながら、目標を洗練させていきます。このアプローチにより、データに基づいた意思決定に基づき、お客様に価値を提供することに重点を置いた、柔軟な製品ロードマップを作成することができます。
私たちは、変化を受け入れることの重要性と市場の変動の不可避性を理解し、長期的なロードマップの作成を避けています。短・中期的な視点に立つことで、新たなトレンドやお客様のニーズの変化に素早く対応することができます。
社内外の製品ロードマップの整合性と納得性を確保するためには、効果的なコミュニケーションが欠かせません。私たちは、ロードマップについて議論し、強化するために、いくつかのタッチポイントを導入しています：
- ロードマッププロセスの初期段階で、主要なステークホルダーを巻き込む。
- 社内ソフトウェア開発ツール「JIRA」で製品ロードマップを公開し、透明性を優先する。
- 主なステークホルダーとの定期的なミーティングを通じて、ロードマップの進捗状況をチームに報告し、2週間ごとに新機能を紹介する。
- 社内報でリリースノートを伝達する。
- 営業やPMOなどの小規模な対象者を対象に、新機能の検討や質問に対応するためのアドホックミーティングを開催する。
対外的には、1:1カスタマーミーティングを通じて、特定のお客様に対して短期・中期的なビジョンを提示し、ロードマップを伝えています。また、TAO Daysなどのイベントでもロードマップを共有し、最近発足したTAOユーザーグループ（TUG）は、TAOロードマップの進展を監督する重要な役割を担っています。
明確に定義された目標に集中し、変化を受け入れ、オープンなコミュニケーションラインを維持することで、製品の進化を促すだけでなく、変化する顧客のニーズに対応する製品ロードマップを構築することができます。
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