Esta semana tenemos la oportunidad de patrocinar Bett Brasil, la mayor feria de educación y tecnología de América Latina, y dar una visión en profundidad de nuestro sistema de pruebas de código abierto.
Durante eventos como Bett Brasil, donde OAT muestra TAO como líder en pruebas digitales, a menudo recibimos preguntas sobre la evolución de nuestro producto. A la luz de estas preguntas, nos gustaría traer aún más transparencia a la forma en que construimos nuestra hoja de ruta del producto y hacer hincapié en nuestro enfoque en los objetivos y la adaptabilidad al cambio.
El primer paso que damos al elaborar la hoja de ruta de nuestro producto es definir claramente sus objetivos. Esto incluye identificar lo que queremos conseguir, por qué es crucial y cómo pensamos medir el éxito. Al centrarnos en los objetivos y no en las características, podemos seguir adaptándonos a las necesidades cambiantes del mercado y garantizar que nuestro producto siga evolucionando y satisfaciendo las necesidades de nuestra variada base de clientes.
Recopilamos datos de diversas fuentes para orientar nuestros objetivos y asegurarnos de que tomamos decisiones fundamentadas sobre el desarrollo de nuestra tecnología de pruebas:
- Llamadas de ventas entrantes y procesos de solicitud de propuestas: Estas interacciones nos ayudan a comprender cómo se ajusta nuestro producto a las necesidades del cliente y a evaluar el valor empresarial de abordar cualquier carencia. Las mejores prácticas de gestión de productos implican colaborar activamente con los clientes, realizar encuestas y recabar opiniones para identificar y priorizar las necesidades de los usuarios.
- Participación de las partes interesadas internas: Involucramos a las partes interesadas en la fijación de objetivos para recoger sus opiniones y comentarios. Mediante el uso de equipos multifuncionales y el fomento de un entorno de colaboración, podemos aprovechar diversas perspectivas y conocimientos para crear objetivos más informados y completos.
- Grupo de usuarios de TAO (TUG): Este canal oficial permite a los clientes expresar sus necesidades y explicar su contexto, que tenemos en cuenta a la hora de definir nuestros objetivos. Los jefes de producto deben colaborar activamente con los grupos y comunidades de usuarios para recabar valiosas aportaciones y mantenerse informados sobre la evolución de las necesidades de los usuarios.
- Análisis de la competencia: El seguimiento de nuestros competidores y el análisis de sus ofertas nos permiten identificar posibles áreas de mejora e innovación en nuestra tecnología de pruebas. La realización periódica de análisis de la competencia ayuda a los gestores de producto a detectar carencias en el mercado, anticiparse a los movimientos de la competencia y formular estrategias para mantener una ventaja competitiva.
- Análisis de las tendencias del mercado: Estar al día de las tendencias del mercado y los avances en el sector de la evaluación ayuda a garantizar que nuestros objetivos se ajustan al cambiante panorama del mercado. Los gestores de productos deben participar en eventos del sector, leer publicaciones del sector y ponerse en contacto con líderes de opinión para mantenerse informados sobre las nuevas tendencias y las mejores prácticas.
Una vez establecidos nuestros objetivos, los afinamos teniendo en cuenta diversas fuentes de datos y adaptándonos a las necesidades siempre cambiantes del mercado. Este enfoque nos permite crear una hoja de ruta de productos flexible que se basa en la toma de decisiones basada en datos y se centra en aportar valor a nuestros clientes.
Evitamos crear hojas de ruta a largo plazo porque comprendemos la importancia de aceptar el cambio y la inevitabilidad de las fluctuaciones del mercado. Al centrarnos en el corto y medio plazo, podemos responder con rapidez a las nuevas tendencias y a las cambiantes necesidades de los clientes.
La comunicación eficaz es esencial para garantizar la alineación y la aceptación de nuestra hoja de ruta de productos interna y externa. Hemos puesto en marcha varios puntos de contacto para debatir y reforzar la hoja de ruta:
- Implicar a las principales partes interesadas en las primeras fases del proceso de elaboración de la hoja de ruta.
- Priorizar la transparencia haciendo que las hojas de ruta de los productos estén disponibles en nuestra herramienta interna de desarrollo de software, JIRA.
- Actualización del equipo sobre el progreso de la hoja de ruta mediante reuniones periódicas con las principales partes interesadas y presentación de nuevas características y funcionalidades cada dos semanas.
- Comunicar las notas de la versión a través de un boletín interno.
- Celebración de reuniones ad hoc para audiencias más reducidas, como ventas y PMO, para explorar nuevas funciones y resolver dudas.
Externamente, comunicamos nuestras hojas de ruta a través de reuniones 1:1 con clientes, en las que presentamos nuestra visión a corto y medio plazo a clientes específicos. También compartimos nuestra hoja de ruta durante eventos como los TAO Days, y nuestro recientemente creado Grupo de Usuarios de TAO (TUG) desempeña un papel importante en la supervisión del avance de la hoja de ruta de TAO.
Centrándonos en objetivos claramente definidos, aceptando el cambio y manteniendo abiertas las líneas de comunicación, podemos construir una hoja de ruta de producto que no sólo impulse la evolución de nuestro producto, sino que también siga respondiendo a las necesidades cambiantes de nuestros clientes.
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