Las herramientas de aprendizaje a distancia están ayudando a los estudiantes y a los instructores a tener éxito a medida que cambiamos al aprendizaje a distancia. Sin embargo, sólo funcionan si todo el mundo puede acceder a ellas y utilizarlas eficazmente. A menudo es difícil saber qué soluciones de software de evaluación funcionarán mejor para sus estudiantes o incluso qué buscar en una herramienta de aprendizaje digital.
Para crear pruebas en línea exitosas, los instructores necesitan un sistema que equilibre las herramientas de evaluación basadas en el valor junto con características de experiencia de usuario confiables.
Los sistemas de evaluación en línea eficaces incluyen sólidas características de evaluación que permiten a los usuarios acceder y completar las pruebas con facilidad. En este blog, explicaremos por qué la experiencia del usuario es una parte fundamental de las pruebas en línea y, a continuación, describiremos dos factores clave que pueden ayudarle a crear una experiencia de usuario positiva dentro de su sistema de pruebas en línea.
¿Cómo afecta la experiencia del usuario a las pruebas en línea?
En la mayoría de las aplicaciones digitales, la experiencia del usuario (UX) "abarca todos los aspectos de la interacción del usuario final con la empresa, sus servicios y sus productos". En las pruebas en línea, la experiencia del usuario dicta cómo los estudiantes y los instructores navegan, entienden e interactúan con un sistema de pruebas en línea.
La UX de su herramienta de evaluación en línea dicta algo más que la percepción de los estudiantes de la plataforma de evaluación o la satisfacción con su experiencia al realizar el examen. De hecho,la experiencia de cada estudiante se relaciona directamente con sus resultados de aprendizaje y el dominio de una evaluación o curso. Si sus estudiantes no pueden navegar por un examen, utilizar funciones de accesibilidad críticas o encontrar recursos de apoyo con facilidad, sus calificaciones y el rendimiento general del curso se verán muy perjudicados.
Para garantizar que cada estudiante tenga la mayor oportunidad de éxito, las escuelas deben aprovechar la investigación de usuarios y las mejores prácticas de UX para ofrecer una gran experiencia y, a su vez, resultados de aprendizaje más positivos para las pruebas en línea.
¿Cómo se incorporan las características de la experiencia del usuario en las pruebas en línea?
#1 Priorizar la accesibilidad de la plataforma
El aprendizaje electrónico ha abierto las puertas a las personas con discapacidades, permitiéndoles aprender desde casa y, en algunos casos, utilizar tecnologías de apoyo para realizar tareas, hacer exámenes y participar en clase.
Sin embargo, las herramientas de ayuda que estas personas necesitan para completar su trabajo no están integradas en Internet en su conjunto. En su lugar, los diseñadores y desarrolladores web deben tener especial cuidado en seguir las normas de accesibilidad y crear experiencias de usuario que sean realmente accesibles para todos los que utilizan su plataforma.
Por ello, la accesibilidad debe ser la base de su evaluación en línea. Eldiseño de una experiencia accesible debe ser siempre una prioridad cuando se desarrolle o implemente un nuevo sistema de evaluación en línea. Deberá asegurarse de que su sistema incluya tecnologías de asistencia como lectores de pantalla, software de ampliación, software de entrada de voz, etc. para garantizar que las personas con discapacidad puedan navegar por la plataforma y completar las evaluaciones.
Las pruebas digitales y otras herramientas de eLearning deben cumplir con las normas de accesibilidad de las evaluaciones en línea que requieren tecnologías de asistencia y otras consideraciones para los usuarios discapacitados. Cuando diseñe su sistema de evaluación en línea, tenga en cuenta la accesibilidad en todo momento, desde las paletas de colores hasta el formato del texto y las funciones de asistencia que algunos de sus estudiantes necesitarán para tener éxito en sus cursos.
#2 Realizar una investigación de usuarios
La investigación de usuarios es "el proceso de entender el impacto del diseño en una audiencia". Para diseñar una experiencia de usuario valiosa e intuitiva, primero tendrás que entender qué quieren obtener los usuarios de la plataforma de pruebas.
Un instructor puede querer configurar rápidamente evaluaciones complejas, crear múltiples variaciones de un examen o implementar herramientas de evaluación especializadas en una plataforma existente. Por otro lado, los estudiantes quieren instrucciones claras e interfaces fáciles de usar que les ayuden a completar las pruebas a tiempo y evitar perder puntos debido a un fallo del sistema, instrucciones incompletas o una pantalla congelada.
Dependiendo de su situación, puede utilizar una mezcla de pruebas de usabilidad, puntos de datos del sector, comentarios en tiempo real y métricas de rendimiento de su plataforma de evaluación existente. Estos métodos de investigación pueden ayudarle a identificar:
- Cómo interactúan los usuarios con plataformas de pruebas similares a la suya
- Cuáles son las dificultades más comunes a las que se enfrentan los estudiantes y los profesores en estas plataformas
- Dónde se encuentran las lagunas de su sistema actual
- Lo que cada tipo de usuario (profesor, estudiante, supervisor, etc.) quiere de una herramienta de evaluación digital
- Y mucho más.
Entender cómo navegan los usuarios por los sistemas de evaluación en línea le ayudará a crear una plataforma que ofrezca una experiencia positiva al usuario y los mejores resultados de aprendizaje posibles. También debe seguir probando y analizando los datos de los usuarios más allá del lanzamiento de su plataforma o de la actualización del sistema. Las pruebas periódicas le mantienen actualizado sobre las tendencias de comportamiento de los usuarios para que pueda perfeccionar su herramienta de evaluación con el fin de mitigar los errores comunes y cumplir con las expectativas de los usuarios a largo plazo.
¿Cómo encontrar el sistema de pruebas en línea adecuado?
Cuando llegue el momento de seleccionar un sistema de pruebas en línea para su centro educativo, busque una solución integral que tenga en cuenta la accesibilidad, la creación, la elaboración de informes y mucho más, una solución que dé servicio a todas las partes que vayan a interactuar con ella.
TAO Testing ofrece soluciones innovadoras y altamente personalizables de sistemas de pruebas en línea que permiten a los instructores y a los estudiantes tener éxito. Nuestras soluciones pueden ser independientes o integrarse con su tecnología actual para agilizar las operaciones y ofrecer una puntuación e informes completos a través de un único panel de software.
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