必要不可欠なテクニカルサポートを提供し、ハードウェアやソフトウェアのトラブルシューティングに精通し、社内で利用されるすべてのITサービスのシームレスなセットアップと管理に貢献する重要な役割を担っていただきます。このポジションはマドリード在住の方のみとなります。
Responsibilitiesです。
- チケット管理：リクエストとインシデントの分析と解決
- IT機器の在庫管理、機器のクリーニング、検疫管理、ノートパソコンのワイプ、在庫管理。
- 全従業員に関連情報を伝達し、システムのセキュリティを確保する。
- 社内ユーザーの問題を解決し、正しい操作を保証する。
- Google WorkSpace、Atlassian administration、GitHub、Slackなど様々なアプリケーションでのアクセス管理、ユーザーのアクセス、グループ、特定の権限の管理。
- プロジェクトの更新、ワークフロー、スクリーン、ボード、ルール、レポートなど、アトラシアンスイートの設定 (Jira、Confluence、RoadMap)
- 現在のプロセスの更新、不足している戦略の作成、ユーザーガイドの作成によるデータベース管理。
- オンボーディングおよびオフボーディングに伴う、従業員のシステムアプリケーションへのアクセスの制御と管理。アクセスがビジネス要件とセキュリティ要件に合致していることを確認する。
- ユーザーアカウント管理やアクセスコントロールなど、日常的なシステム管理業務の補助。
必要なスキル
- 問題解決能力が高く、独立して、またはチームの一員として仕事ができる。
- Windows、MacOS、Linuxオペレーティングシステムに精通している。
- 将来の参考のために、一般的な問題と解決策を文書化する。
- アトラシアン管理
- Googleワークスペース
- マイクロソフトOffice365
- ユーザーアカウント管理
- 言語：
- 読み書き、会話ともに英語に堪能であること。
- フランス語またはスペイン語尚可
メリット
- フレキシブルな労働時間
- オープンソースの学習プラットフォームで働く
- カンファレンス、トレーニング、認定証などへのアクセス
- ハイブリッド・ワーク
- 会社やチームのイベント
- 国際的で多文化的な職場環境
場所マドリード（および近郊）（ハイブリッド）
部署ITSD
雇用形態正社員