Den vellykkede kandidaten vil spille en sentral rolle i å tilby viktig teknisk støtte, feilsøke maskinvare- og programvareproblemer på en dyktig måte, og bidra til sømløs oppsett og administrasjon av alle IT-tjenester som brukes i selskapet. Denne stillingen er kun tilgjengelig for innbyggere i Madrid, da de vil trenge å dra til kontoret av og til.
Ansvar:
- Billetthåndtering: Analyse og løsning av forespørsler og hendelser.
- Administrasjon av IT-utstyr, rengjøring av utstyr, karantenehåndtering og sletting av bærbare datamaskiner; Lagerstyring.
- Kommuniser all relevant informasjon til alle ansatte for å sikre systemets sikkerhet.
- Løs interne brukerproblemer og sørg for korrekt drift.
- Tilgangsadministrasjon i ulike applikasjoner som Google WorkSpace, Atlassian-administrasjon, GitHub og Slack, og administrasjon av brukertilgang, grupper og spesifikke tillatelser.
- Konfigurasjon av Atlassian-pakken (Jira, Confluence, RoadMap), som prosjektoppdateringer, arbeidsflyt, skjermbilder, tavler, regler, rapporter osv.
- Databasehåndtering ved å oppdatere nåværende prosesser, opprette manglende strategier og lage brukerveiledninger.
- Kontrollere og administrere tilgang til systemapplikasjoner for alle ansatte i forbindelse med onboarding og offboarding. Sikre at tilgangen er i samsvar med forretnings- og sikkerhetskrav.
- Bistå med rutinemessige systemadministrasjonsoppgaver, som administrasjon av brukerkontoer og tilgangskontroll.
Nødvendige ferdigheter:
- Sterke problemløsningsevner og evne til å jobbe selvstendig eller som en del av et team.
- Dyktig i operativsystemene Windows, MacOS og Linux.
- Dokumenter vanlige problemer og løsninger for fremtidig referanse.
- Atlassian-administrasjonen
- Google Workspace
- Microsoft Office 365
- Administrasjon av brukerkontoer
- Språk:
- Dyktige i engelsk, både skriftlig og muntlig.
- Fransk og/eller spansk er en fordel
Fordeler:
- Fleksibel arbeidstid
- Jobber for en åpen kildekode-læringsplattform
- Tilgang til konferanser, opplæring, sertifiseringer osv.
- Hybridt arbeid
- Bedrifts- og teamarrangementer
- Internasjonalt og flerkulturelt arbeidsmiljø
Sted: Madrid (og omegn) (hybrid)
Avdeling: ITSD
Ansettelsestype: Heltidsansatt