Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe dynamique et avoir un impact sur le monde de l'éducation numérique ? OAT est à la recherche d'un producteur de contenu ayant de l'expérience dans la rédaction technique pour soutenir nos efforts de marketing et de documentation produit. Le producteur de contenu sera chargé de créer des textes numériques convaincants et des documents de formation sur les produits qui attirent, engagent et soutiennent le public tout au long du parcours de l'acheteur.
Le candidat idéal est motivé par le désir de comprendre les défis et les opportunités auxquels sont confrontés nos différents publics et de développer des contenus qui informent et inspirent chaque segment. Une solide expérience de la rédaction technique et la capacité de traduire des concepts complexes dans un langage clair et concis sont essentielles pour ce poste. Le producteur de contenu collabore étroitement avec nos équipes de produits pour garantir l'exactitude et la pertinence de tous les documents produits, et joue un rôle clé dans le maintien du ton, de la cohérence et de la qualité de l'ensemble du contenu.
Le candidat est également à l'aise pour créer du contenu dans une variété de formats - y compris, mais sans s'y limiter, des articles axés sur les produits, de la documentation de base de connaissances, du matériel de formation sur les produits, du contenu de démonstration des produits, des vidéos de tutorat et des médias sociaux. En outre, le candidat peut participer à la création ou à l'édition d'éléments de conception graphique et de modèles HTML/CSS, selon les besoins.
Les responsabilités du producteur de contenu se répartissent entre la rédaction technique et le soutien au contenu marketing. Le candidat doit être à l'aise pour travailler à distance et sur différents fuseaux horaires, car nous sommes une entreprise internationale. Ce poste est entièrement à distance et ouvert aux candidats des États-Unis. Les candidatures de personnes basées à Boston, MA ou dans les environs, sont privilégiées.
Responsabilités :
En tant que membre de l'équipe de marketing numérique, le producteur de contenu développe, exécute et analyse le contenu numérique pour soutenir la croissance des produits.
Rédaction technique :
- Recueillir des informations auprès d'experts en la matière et développer, organiser et optimiser la documentation produit de bout en bout, y compris les manuels d'utilisation internes et destinés aux clients, les spécifications techniques, les livres blancs, les flux de travail, les vidéos, etc.
- Contrôler, documenter et maintenir les tickets d'assistance documentaire en fonction des versions du produit et des demandes des utilisateurs.
- Collaborer en interne avec les équipes produits pour documenter les nouvelles fonctionnalités et maintenir les versions les plus récentes de la documentation utilisateur de TAO et des vidéos de formation sur le site web de TAO.
- Gérer et développer le contenu de la formation pour la base de connaissances TAO en suivant le calendrier des versions du produit et les tickets de support client.
- Créer du contenu dans des formats médias alternatifs, y compris des vidéos tutorielles hebdomadaires sur les produits, en utilisant une voix cohérente dans l'ensemble de la documentation. Effectuer des recherches approfondies et mettre en œuvre environ deux nouveaux cours de formation sur les produits par semaine.
- Rédiger des notes de mise à jour mensuelles pour toutes les lignes de produits TAO, en collaborant directement avec les équipes internes appropriées afin d'assurer une communication cohérente et précise avec les clients.
Marketing de contenu :
- Collaborer au calendrier éditorial dans le but d'accroître la notoriété du produit, l'engagement et la croissance des affaires pour OAT.
- Utiliser les meilleures pratiques de référencement pour créer des articles de site web qui contribuent à l'adoption par les utilisateurs de TAO tout en gérant la cohérence de la voix et du ton de la marque dans les communications relatives aux produits.
- Participer à l'élaboration de campagnes d'annonce de produits de bout en bout sur les canaux numériques.
- Participer à l'élaboration de webinaires mensuels sur les produits avec des experts en la matière.
- Élaborer un contenu de démonstration attrayant et coordonner les profils de produits pour les événements du secteur.
- Aider au développement de pages d'atterrissage web et de modèles d'e-mail basés sur des normes html/css, si nécessaire.
- Élaborer du contenu didactique sur les produits pour les comptes de médias sociaux, en collaborant avec le responsable de la communication marketing pour établir un calendrier cohérent de contenu et d'affichage. Mesurer les tendances en matière d'engagement et adapter les posts en conséquence pour accroître l'engagement.
Qualifications :
- 3 à 5 ans d'expérience en tant que spécialiste du marketing de contenu éditorial, rédacteur technique ou spécialiste du marketing numérique.
- Excellentes compétences en matière de communication écrite et orale, avec un don pour traduire le langage technique en un contenu convivial.
- Langue maternelle anglaise ou maîtrise de l'anglais
- Portefeuille de travaux antérieurs démontrant une expérience réussie dans l'élaboration de documentation technique, d'articles, de vidéos, de graphiques, etc. de haute qualité.
- Expérience de base en HTML/CSS et capacité à modifier la conception des modèles
- Expérience intermédiaire avec les outils Adobe CC comme Illustrator, Photoshop, etc.
- Expérience intermédiaire avec des logiciels de montage vidéo professionnels tels que Premiere, IMovie, etc.
- Expertise dans la gestion des campagnes de médias sociaux, notamment LinkedIn, Twitter, Facebook et Instagram.
- Grande expérience du travail sur des projets multiples et des échéances délicates
- Solide connaissance des systèmes de gestion de contenu tels que WordPress.
- Forte connaissance de Salesforce et HubSpot (certifié de préférence)
- Connaissance pratique de JIRA ou d'autres systèmes de gestion de produits et de billetterie.
- Licence en communication, en rédaction technique, en marketing, en anglais ou dans un domaine connexe.
- Responsable, énergique, collaboratif et motivé.
A propos de nous :
Open Assessment Technologies est le créateur de la plateforme open-source TAO, qui est la principale solution d'évaluation numérique pour l'éducation et l'avancement professionnel. Modulaire, personnalisable et interopérable de par sa conception, TAO vous permet de vous libérer de l'enfermement des silos propriétaires, d'éliminer les frais de licence onéreux, de prendre le contrôle total de vos ressources d'évaluation et de bénéficier d'une assistance au niveau de l'entreprise.
**OAT prend très au sérieux le respect de la vie privée et la confidentialité de vos données personnelles. Nous partagerons avec vous notre "Politique de confidentialité des données personnelles" qui définit clairement notre engagement permanent à protéger les droits à la vie privée et à expliquer comment nous collectons, utilisons et divulguons les données personnelles relatives aux personnes qui postulent à un emploi et qui sont employées dans notre entreprise.
