¿Quieres trabajar con un equipo dinámico y hacer un impacto en el mundo de la educación digital? OAT está buscando un Productor de Contenido con experiencia en escritura técnica para apoyar nuestros esfuerzos de marketing y documentación de productos. El Productor de Contenido será responsable de crear copia digital convincente y materiales de capacitación de productos que atraigan, involucren y apoyen a las audiencias a lo largo del viaje del comprador.
El candidato ideal está motivado por el deseo de comprender los retos y oportunidades a los que se enfrentan nuestros diversos públicos y desarrolla contenidos que informan e inspiran a cada segmento. Tener una sólida formación en redacción técnica, con la capacidad de traducir conceptos complejos en un lenguaje claro y conciso es fundamental para el puesto. El productor de contenidos colabora estrechamente con nuestros equipos de productos para garantizar la precisión y la pertinencia de todos los materiales producidos, y desempeña un papel clave en el mantenimiento del tono, la coherencia y la calidad de todos los contenidos.
El candidato también se sentirá cómodo creando contenidos en una variedad de formatos, incluidos, entre otros, artículos sobre productos, documentación de la base de conocimientos, materiales de formación sobre productos, contenidos de demostración de productos, vídeos tutoriales y redes sociales. Además, esta función puede ayudar a crear o editar activos de diseño gráfico y plantillas HTML/CSS según sea necesario.
Las responsabilidades del productor de contenidos se dividen entre la redacción técnica y el apoyo a los contenidos de marketing. El candidato debe sentirse cómodo trabajando a distancia y en diferentes zonas horarias, ya que somos una empresa global. Este puesto es 100% remoto y está abierto a candidatos de Estados Unidos. Se prefieren las solicitudes de candidatos que residan en Boston, MA, o en sus alrededores.
Responsabilidades:
Como miembro del equipo de marketing digital, el productor de contenidos desarrolla, ejecuta y analiza contenidos digitales para apoyar el crecimiento impulsado por los productos.
Redacción técnica:
- Recopilar información de expertos en la materia y desarrollar, organizar y optimizar la documentación del producto de principio a fin, incluidos manuales de usuario internos y orientados al cliente, especificaciones técnicas, libros blancos, flujos de trabajo de procesos, vídeos, etc. .
- Supervisar, documentar y mantener los tickets de soporte a la documentación en función de los lanzamientos de productos y las solicitudes de los usuarios.
- Colaborar internamente con los equipos de productos para documentar nuevas funciones y mantener las versiones más actualizadas de la documentación de usuario de TAO y los vídeos de formación en el sitio web de TAO.
- Gestionar y desarrollar contenidos de formación para la base de conocimientos de TAO siguiendo el calendario de lanzamiento del producto y los tickets de asistencia al cliente.
- Crear contenidos en formatos de medios alternativos, incluidos vídeos tutoriales semanales sobre productos, utilizando una voz coherente en toda la documentación. Investigar a fondo y poner en práctica aproximadamente dos nuevos cursos de formación sobre productos a la semana.
- Redactar notas de lanzamiento mensuales para todas las líneas de productos TAO, colaborando directamente con los equipos internos adecuados para garantizar una comunicación coherente y precisa con los clientes.
Marketing de contenidos:
- Colaborar en el calendario editorial con los objetivos de impulsar el conocimiento del producto, el compromiso y el crecimiento del negocio para OAT.
- Utilizar las mejores prácticas de SEO para crear artículos en el sitio web que ayuden a impulsar la adopción de TAO por parte de los usuarios, a la vez que se gestiona la coherencia de la voz y el tono de la marca en todas las comunicaciones relacionadas con los productos.
- Ayudar a desarrollar campañas de anuncios de productos de principio a fin en todos los canales digitales.
- Asistir en el desarrollo de seminarios web mensuales sobre productos con expertos en productos.
- Desarrollar contenidos de demostración atractivos y coordinar perfiles de productos para eventos del sector.
- Ayudar en el desarrollo de plantillas html/css para páginas web de aterrizaje y correo electrónico, según sea necesario.
- Desarrollar contenidos tutoriales sobre productos para las cuentas de redes sociales, colaborando con el Director de Comunicaciones de Marketing en un calendario coherente de contenidos y publicaciones. Medir las tendencias de participación y adaptar las publicaciones en consecuencia para aumentar la participación.
Cualificaciones:
- De 3 a 5 años de experiencia como vendedor de contenidos editoriales, redactor técnico o vendedor digital.
- Excelentes dotes de comunicación escrita y verbal, con facilidad para traducir el lenguaje técnico en contenidos fáciles de utilizar.
- Inglés nativo o fluido
- Carpeta de trabajos anteriores que demuestre que ha desarrollado con éxito documentación técnica, artículos, vídeos, gráficos, etc. de alta calidad.
- Experiencia básica con HTML/CSS y capacidad para editar el diseño de plantillas
- Experiencia intermedia con herramientas de Adobe CC como Illustrator, Photoshop, etc.
- Experiencia intermedia con software profesional de edición de vídeo como Premiere, IMovie, etc.
- Experiencia en la gestión de campañas en redes sociales, incluyendo LinkedIn, Twitter, Facebook e Instagram
- Amplia experiencia trabajando en múltiples proyectos y con plazos de entrega muy ajustados
- Conocimientos sólidos de sistemas de gestión de contenidos como WordPress.
- Sólidos conocimientos de Salesforce y HubSpot (preferiblemente con certificación)
- Conocimiento práctico de JIRA u otros sistemas basados en gestión de productos y ticketing
- Licenciatura en comunicación, redacción técnica, marketing, inglés o campo relacionado.
- Responsable, enérgico, colaborador y auto-motivado
Sobre nosotros:
Open Assessment Technologies es el creador de la plataforma de código abierto TAO, que es la principal solución de evaluación digital para la educación y la promoción profesional. Modular, personalizable e interoperable por diseño, TAO le permite liberarse de los confines de los silos propietarios, eliminar los costosos derechos de licencia, tomar el control total de sus recursos de evaluación y disfrutar de un soporte de nivel empresarial.
**OAT se toma muy en serio la privacidad y confidencialidad de sus datos personales. Compartiremos con usted nuestra "Política de privacidad de los datos personales", que define claramente nuestro compromiso permanente de proteger los derechos de privacidad y explicar cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos los datos personales relativos a las personas que solicitan un empleo y que son contratadas en nuestra empresa.
