Möchten Sie in einem dynamischen Team arbeiten und in der Welt der digitalen Bildung etwas bewirken? OAT sucht einen Content Producer mit Erfahrung im technischen Schreiben zur Unterstützung unserer Marketing- und Produktdokumentationsbemühungen. Der Content Producer ist für die Erstellung überzeugender digitaler Texte und Produktschulungsmaterialien verantwortlich, die das Publikum während der gesamten Customer's Journey ansprechen, ansprechen und unterstützen.
Der ideale Kandidat ist motiviert von dem Wunsch, die Herausforderungen und Chancen zu verstehen, mit denen unsere verschiedenen Zielgruppen konfrontiert sind, und Inhalte zu entwickeln, die die einzelnen Segmente informieren und inspirieren. Ein ausgeprägter Hintergrund im Bereich des technischen Schreibens und die Fähigkeit, komplexe Konzepte in eine klare, prägnante Sprache zu übersetzen, sind für diese Rolle entscheidend. Der Content Producer arbeitet eng mit unseren Produktteams zusammen, um die Genauigkeit und Relevanz aller erstellten Materialien zu gewährleisten, und spielt eine Schlüsselrolle bei der Aufrechterhaltung von Ton, Konsistenz und Qualität aller Inhalte.
Der Kandidat fühlt sich auch wohl bei der Erstellung von Inhalten in einer Vielzahl von Formaten - einschließlich, aber nicht beschränkt auf produktbezogene Artikel, Knowledge-Base-Dokumentation, Produktschulungsmaterialien, Produktdemo-Inhalte, Tutorial-Videos und soziale Medien. Darüber hinaus kann diese Rolle bei Bedarf bei der Erstellung oder Bearbeitung von Grafikdesign-Assets und HTML/CSS-Vorlagen helfen.
Die Aufgaben des Content Producers teilen sich auf in technisches Schreiben und Unterstützung von Marketinginhalten. Da wir ein globales Unternehmen sind, sollte der/die Kandidat/in gerne von zu Hause aus und in verschiedenen Zeitzonen arbeiten. Diese Stelle ist zu 100 % ferngesteuert und steht Bewerbern in den Vereinigten Staaten offen. Bewerbungen von Bewerbern mit Wohnsitz in oder um Boston, MA, werden bevorzugt.
Zuständigkeiten:
Als Mitglied des digitalen Marketingteams entwickelt, realisiert und analysiert der Content Producer digitale Inhalte zur Unterstützung des produktgesteuerten Wachstums.
Technisches Schreiben:
- Sammeln von Informationen von Fachleuten und Entwickeln, Organisieren und Optimieren der Produktdokumentation von Anfang bis Ende, einschließlich interner und kundenorientierter Benutzerhandbücher, technischer Spezifikationen, Weißbücher, Prozessabläufe, Videos usw..
- Überwachen, dokumentieren und pflegen Sie Support-Tickets für die Dokumentation auf der Grundlage von Produktversionen und Benutzeranfragen.
- Arbeiten Sie intern mit den Produktteams zusammen, um neue Funktionen zu dokumentieren und die aktuellsten Versionen der TAO-Benutzerdokumentation und Schulungsvideos auf der TAO-Website zu pflegen.
- Verwaltung und Entwicklung von Schulungsinhalten für die TAO-Wissensdatenbank unter Berücksichtigung des Zeitplans für die Produktfreigabe und der Kunden-Support-Tickets.
- Erstellung von Inhalten in alternativen Medienformaten, einschließlich wöchentlicher Produktschulungsvideos, unter Verwendung einer einheitlichen Sprache für die gesamte Dokumentation. Gründliche Recherche und Umsetzung von etwa zwei neuen Produktschulungskursen pro Woche.
- Erstellung von monatlichen Versionshinweisen für alle TAO-Produktlinien in direkter Zusammenarbeit mit den entsprechenden internen Teams, um eine konsistente und genaue Kommunikation mit den Kunden sicherzustellen.
Inhaltliches Marketing:
- Mitarbeit am Redaktionskalender mit dem Ziel, das Produktbewusstsein, das Engagement und das Geschäftswachstum von OAT zu fördern.
- Verwenden Sie SEO-Best-Practices, um Website-Artikel zu erstellen, die dazu beitragen, die Benutzerakzeptanz von TAO zu erhöhen und gleichzeitig die Konsistenz der Markensprache und des Tons in der produktbezogenen Kommunikation zu gewährleisten.
- Unterstützung bei der Entwicklung von Produktankündigungskampagnen für alle digitalen Kanäle.
- Mithilfe bei der Entwicklung von monatlichen Produkt-Webinaren mit Produktexperten.
- Entwickeln Sie ansprechende Demo-Inhalte und koordinieren Sie Produktprofile für Branchenveranstaltungen.
- Unterstützung bei der Entwicklung von html/css-basierten Web-Landing-Pages und E-Mail-Vorlagen nach Bedarf.
- Entwickeln Sie Inhalte für Produktanleitungen für soziale Medienkonten und arbeiten Sie mit dem Marketing Communications Manager an einem konsistenten Inhalts-/Posting-Zeitplan. Messen Sie Engagement-Trends und passen Sie Beiträge entsprechend an, um das Engagement zu erhöhen.
Qualifikationen:
- 3-5 Jahre Erfahrung als redaktioneller Content-Marketer, technischer Autor oder digitaler Marketer.
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und ein Händchen dafür, Fachsprache in benutzerfreundliche Inhalte zu übersetzen
- Englischer Muttersprachler oder fließende Englischkenntnisse
- Portfolio früherer Arbeiten, aus denen hervorgeht, dass Sie erfolgreich hochwertige technische Dokumentationen, Artikel, Videos, Grafiken usw. entwickelt haben.
- Grundlegende Erfahrung mit HTML/CSS und die Fähigkeit, Vorlagen zu bearbeiten
- Mittlere Erfahrung mit Adobe CC-Tools wie Illustrator, Photoshop usw.
- Mittlere Erfahrung mit professioneller Videobearbeitungssoftware wie Premiere, IMovie usw.
- Fachkenntnisse im Management von Kampagnen in sozialen Medien, einschließlich LinkedIn, Twitter, Facebook und Instagram
- Umfassende Erfahrung mit der Arbeit an mehreren Projekten und zeitkritischen Fristen
- Gute Kenntnisse von Content-Management-Systemen wie WordPress.
- Gute Kenntnisse in Salesforce und HubSpot (zertifiziert bevorzugt)
- Kenntnisse von JIRA oder anderen Produktmanagement- und Ticketing-Systemen
- Bachelor-Abschluss in Kommunikation, technischem Schreiben, Marketing, Englisch oder einem verwandten Bereich
- Verantwortungsbewusst, energisch, kooperativ und selbstmotiviert
Über uns:
Open Assessment Technologies ist der Schöpfer der Open-Source-Plattform TAO, der führenden digitalen Assessment-Lösung für Bildung und berufliche Weiterentwicklung. TAO ist modular, anpassbar und interoperabel und ermöglicht es Ihnen, sich aus der Enge proprietärer Silos zu befreien, teure Lizenzgebühren zu vermeiden, die volle Kontrolle über Ihre Testressourcen zu übernehmen und Support auf Unternehmensebene zu genießen.
**OAT nimmt den Schutz und die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir teilen Ihnen unsere "Datenschutzrichtlinie" mit, in der unser ständiges Engagement für den Schutz der Persönlichkeitsrechte klar definiert ist und in der erläutert wird, wie wir personenbezogene Daten von Personen, die sich um eine Stelle bewerben und in unserem Unternehmen beschäftigt sind, erfassen, verwenden und weitergeben.
