受験者をリモートで監視することは、オンライン評価の完全性、安全性、公平性を確保する上で非常に重要です。今日の世界情勢では、多くの教育機関が、学習者に安全に教育サービスを提供し続けるために、テストをオンラインに移行せざるを得ません。そして、教室やテストセンター以外での受験者の行動を追跡するためのソリューションとして、リモートビデオプロクタリングのような、受験者向けのセキュリティツールを含むソリューションに注目が集まっています。
しかし、リモートプロクタリングには、受験者のデータやプライバシーへの配慮など、新たな課題があります。この記事では、ATP協会が提供する4つのヒントをご紹介します。 ATPプライバシーガイド」から、リモート・プロクタリングを評価プログラムに導入する際の4つのヒントをご紹介します。
データプライバシー基準の導入
プライバシー・バイ・デザイン」と「プライバシー・バイ・デフォルト」の原則は、リモートプロクタリングソリューションの導入を検討している企業が、学生のデータ保護をより確実にするために役立ちます。
システムのプライバシー・バイ・デザインでは、プライバシー保護を後付けするのではなく、最初からプライバシー対策を組み込んでいます。このアプローチでは、受験者のデータを収集・処理する前に、ソリューションの特徴を考慮する必要があり、データ保持におけるプライバシーの問題を容易に軽減することができます。
プライバシー・バイ・デフォルト（個人情報の最小化）とは、"必要最小限の個人データを収集、処理、共有し、そのデータを最小限の期間保管し、可能な場合はサービスや製品の提供における個人データの取り扱いについて個人が選択できるようにすること "を意味します。
技術的・政策的な対策に加え、これらのプライバシー基準に準拠したビデオプロクタリングソリューションにより、企業は重要な情報が漏洩するリスクを低減し、最終的にテストデータの整合性とセキュリティをサポートすることができます。
一貫したビデオポリシーの確立
評価が公平で偏りのないものであることを保証することは、オンライン評価プログラムが満たすべき継続的な課題です。ビデオポリシーを確立し、それを組織のあらゆるレベルのテストプログラムに一貫して適用することで、受験者にとって公正で合理的な体験を生み出すことができます。そのためには、ビデオプロクタリングの手続きを行い、その場しのぎではなく、ビジネス分析に基づいて意思決定を行うことが必要です。
また、一般的なポリシー、セキュリティやデータ保持に関するポリシーなど、ビデオ判定に関する要求や異議申し立てに対する統一的な対応を定めることができます。これは、録画の際の要求や異議への対応、データ保持などを意味しています。ATPは、組織は必要に応じて、通常は年1回のサイクルでポリシーを見直し、更新すべきであると指摘しています。しかし、ポリシーの見直しと更新のタイムラインは、組織の特定の分析とニーズに基づいて独自のものになるかもしれません。
データ保持ポリシーの策定
一貫性のあるビデオポリシーを確立することと同様に、データ保持のアプローチをどのように定義するかということも重要です。ここでも、一貫性が重要です。学生のデータを保持する期間について組織内で相違がある場合は、ビジネス分析に基づく正当な理由が必要であり、それをデータ保持ポリシーに反映させる必要があります。
どのような種類のデータを保持するのか、またその目的を検討し、文書化しておくとよいでしょう。ATPのメモ。
"通常、あらゆるプライバシー法の下で、個人データは一般的に、データを収集した目的を達成するために必要な期間のみ保存することができます（例：GDPR）。しかし、EDPBガイダンス3/2019では、より長い期間の正当性と必要性を示す強い正当性がない限り、72時間を超えて映像を保管すべきではないと示されています。"- ATPプライバシーガイド
組織がビデオデータを72時間を超えて保持する理由は数多くあります。また、組織は、状況に応じて異なる保存期間が必要であると判断する場合もあります。この場合、組織は、受験者のプライバシー権と比較して、データが保持される期間を定義し、 正当化するための証拠として、正当な利益評価（Legitimate Interest Assessment: LIA）を実施し、文書化することができます。データ保持の期間が定義された後、組織はシステムからデータを消去するためのプロセスを導入すべきである。
ビデオプロクタリングおよびデータポリシーを受験者と共有する。
ビデオやデータに関するポリシーを明確にし、その情報を受験者と積極的に共有している企業は、受験者が提起する予期せぬ法的問題や異議を軽減することができます。例えば、テストを受ける人に、自分が録画されていることを知らせることは非常に重要です。一般的に、リモートテストでは、テスト開始時に、ビデオのセットアップを行う際に、このことを伝えます。しかし、ATPは、何が録画されているのか、その録画がどのように使用されるのかについての明確な詳細を、メモやダイアログボックスに記載することを勧めています。これは、受験者が録画されていることを知らなかったと主張した場合に、紙の記録を残すのに役立ちます。また、受験者に透明感を与えることにもなります。
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セキュリティ、個人情報保護、プライバシーのビデオは、そのような情報を収集するすべての組織で継続的に普及しています。ATPが定めたガイドラインに沿って学習や評価を行うことで、これらのリスク要因を排除するタイトなプロセスを維持することができます。詳細については、ATPのプライバシー・ガイダンス・ドキュメントをご覧ください（出典：下記）。
ソースKleeman, J., Armstrong, J., McPartland, D., Mulford, A., & Thiemann,, A., Esq.(2020).テスト産業でビデオを使用する際のプライバシーガイダンス [pdf].Washington, DC:Association of Test Publishers.
