En el ámbito de la evaluación digital, la usabilidad describe la facilidad con la que alguien puede aprender y navegar por un sistema de pruebas o un test. Como creador de pruebas, si está creando cualquier tipo de evaluación que vaya más allá de los simples cuestionarios, los entornos de creación y almacenamiento pueden complicarse rápidamente, o incluso volverse inmanejables. Puede ser difícil evaluar lo "utilizable" que es una interfaz. Si la formación lleva semanas en lugar de uno o dos días, sabes que estás en un territorio problemático. Por otro lado, para los examinadores es imprescindible que la plataforma de pruebas sea accesible para todos los usuarios, de todas las capacidades, a través de una serie de dispositivos. Puede ser un gran impedimento para su éxito si un examinador no puede navegar fácilmente por una prueba basada en la interfaz del sistema.
Este tipo de problemas de usabilidad no son infrecuentes. Sin embargo, un principio rector conocido como Diseño Universal tiene como objetivo hacer que la evaluación digital sea accesible, y mejorar la usabilidad, para todos los usuarios. Tratamos el diseño universal con más detalle en nuestro reciente blog aquí.
Este post profundiza en las consideraciones de usabilidad a la hora de elegir una solución de evaluación, en concreto cuando se trata de autores y examinados.
Usabilidad en la creación de pruebas
Las interfaces que han sido parcheadas muchas veces para cubrir problemas y crear soluciones tampoco son las más fáciles de usar. Como creador de pruebas, esto puede obligarle a realizar las tareas habituales de forma enrevesada, lo que significa hacer menos cosas durante su jornada laboral. Incluso puedes llegar a depender de los "gurús" residentes de la aplicación en lugar de las mejores prácticas.
En las interfaces de construcción de evaluaciones, los autores tienen que poder encontrar rápidamente el contenido que necesitan, hacer cambios y previsualizar su trabajo sin necesidad de pasar por varios sistemas o entornos. Los cambios en los sistemas llevan tiempo, y si uno de los sistemas no funciona, usted no está trabajando. Asegurarse de que sus sistemas de evaluación están conectados es clave para proporcionar una experiencia de usuario racionalizada y reducir la complejidad de la creación y gestión de evaluaciones para los autores. Para obtener más información sobre la creación de un ecosistema de evaluación interoperable, eche un vistazo a nuestra reciente publicación: Interoperabilidad: El eslabón perdido de la tecnología educativa.
Usabilidad en la realización de evaluaciones
Como ya se ha dicho, las interfaces utilizadas por los examinados deben funcionar para todos los usuarios, incluidos los que tienen capacidades diferentes. En la evaluación, la interfaz debe pasar a un segundo plano frente a la capacidad de los examinados para comprender y responder al contenido de la prueba. Los autores de las pruebas deben esforzarse por eliminar todas las barreras irrelevantes para el constructo siguiendo los principios del diseño universal. Por ejemplo, los botones comunes, como el de "siguiente pregunta", deben ser prominentes y fáciles de usar. Nuestro blog, Eliminación de barreras en la evaluación digital para los examinados profundiza en cómo estos principios se aplican a la usabilidad y pueden afectar a los examinados.
Dado que uno de los objetivos de la usabilidad y el diseño universal es mejorar continuamente el acceso de los examinados a la evaluación digital, las herramientas de accesibilidad también deben estar fácilmente disponibles para los examinados. Las plataformas que ofrecen herramientas como lectores de líneas, resaltadores, calculadoras, conversión de texto a voz de forma accesible y sin distracciones, etc., ofrecen una mayor inclusión a los examinados.
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A la hora de elegir una plataforma de evaluación, no se puede pasar por alto la usabilidad o la accesibilidad. Las interfaces que incorporan soluciones de diseño universal hacen que una plataforma funcione mejor para todos, no sólo para las personas con necesidades específicas. Las soluciones deben funcionar en diferentes tipos de dispositivos, con controles que sean compatibles con el teclado y la pantalla táctil.
En última instancia, al buscar sistemas que incorporen principios de diseño universalpuede aliviar el tiempo de formación y las frustraciones administrativas, mejorar el acceso a las evaluaciones y promover una mejor experiencia y resultados para sus autores y examinados.
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