アセスメント業界では、米国の法律（Section 508 of the Rehabilitation Update of 2017）や欧州の法律（EN 301 549）などに準拠したアクセシブルなテストを提供しようと本格的に取り組んでおり、いずれもレベルAやAAの成功基準を含むWCAG（Web Content Accessibility Guidelines）2.0への準拠が求められています。
この業界には、制作に何百万ドルもかかる多くのレガシーコンテンツがあり、その評価はこのコンテンツの使用に依存しています。そのコンテンツは、非常に特定の知識やスキルを測定するために不可欠なものです。WCAGは成功基準の中にいくつかの例外を含んでおり、以下はオンライン評価に関連するそれらの例外についての説明です。
WCAGの例外
この記事では、3つの成功基準に注目します。
- 1.1.1 非テキストコンテンツ
- 2.1.1 キーボード
- 2.2.1 調整可能なタイミング（必須の例外
これらの公式ドキュメントは、以下のサイトで見ることができます。 W3CのWCAGウェブサイトや、より読みやすい解釈としては Luke McGrathのWuhcag.com.なお、WCAGには新しいバージョンがあります。 バージョン2.1- このバージョンでは、いくつかの新しい成功基準が追加されました。この記事では、新しい成功基準である「タイミング調整可能」を取り上げていますので、法的要求事項にWCAG 2.1のレベルAとAAが追加された際に、この点について考え始めることができます。
非テキストコンテンツ
の最初の成功基準は、以下の通りです。 Perceivableガイドラインは、テスト作成者は、テキスト以外のコンテンツが "同等の目的 "を果たすために、テキストの代替手段を提供すべきであるとしています。この成功基準では、テストの例外について特に言及しています（他の例外に加えて）。テキスト以外のコンテンツが、テキストで表示すると無効になるテストや演習の場合は テキストテキスト以外のコンテンツが、テキストで提示されると無効になるテストや演習である場合、テキストの代替手段は、少なくともテキスト以外のコンテンツの記述的な識別を提供する。.”
これは、テスト内容全体に対してテキスト代替案を提供する必要がないということではなく、テストのポイントがそのモダリティを測定することにある特定のテストに対してです。例えば、ある言語を聞いたり話したりする能力を測定するテストの場合、代替テキストは評価しようとしている内容を損なうことになります。
テストメーカーは、テキストベースの選択肢が答えを導いてしまうことを懸念しています。そのような選択肢にアクセスできる受験者は、明らかに有利です。代替テキストが答えになるケースもあります。例えば、ユーザーが形や色を識別するように求められている評価で、明らかに実際には意味のある記述はできず、単に形として識別するだけのものになります。なぜ画像を完全に記述できないのか、それによってテストが無効になるのかは容易に理解できると思います。
しかし、より複雑な画像やグラフィックの場合、コンテンツライターは、答えを導くことなく、地図や写真などの説明を書くことができないというケースが多々あります。私は一般的に、質問の目的をもう少し深く探ってみると、見る能力は測定されるスキルの一つではないことがわかります。図形の作り方によって、書き手が特定の方法で描写するようになっているのです。このようなケースでは、多くの受験者にとってアクセシビリティを取り除くのではなく、グラフィックを再考し、置き換えることが解決策となります。
キーボードで操作可能なコンテンツが必要
キーボードを使ってコンテンツにアクセスする機能は、オンライン評価のためのアクセスを提供する上で非常に重要です。スクリーンリーダーやスイッチデバイスのような支援技術の重要な機能的基盤となっています。成功基準では、マウスやタッチスクリーンのような他の入力デバイスを禁止していませんが、少なくともキーボード入力を提供する必要があるとしています。
ただし、「基本的な機能」については例外です。つまり、ユーザーに手書きで何かをしてもらおうとしている場合、キーボード入力は手書きを評価するために作ったタスクを基本的に損なうことになります。
しかし、これはテスト目的のためのフリーパスではありません。派手なドラッグ＆ドロップアイテムを作ったとしても（これは通常、よりマウスフレンドリーです）、マウスのスキルを評価しようとしているわけではないことを忘れないでください。むしろ、マウスを使えない人でも可能な、より高度な認知能力を伴うタスクを作成しようとしているのではないでしょうか。
タイミングの調整が可能
成功基準2.2.1 は、依頼したことを実行するのに十分な時間を確保することです。中には時間がかかる人もいるので、私たちが必要とする時間を延長する方法を提供する必要があります。ATMで時間がかかりすぎていませんか？ATMは安全でなければならないので、タイマーがついていますが、時間切れになると知らせてくれますし、その時間を延長することもできます。
テストに関連する例外は "Essential Exception "で、次のように述べられています。時間制限は 不可欠であり制限時間は不可欠であり、それを延長すると活動が無効になる」というものです。私は、時間指定のテストがどれほど不可欠かについて多くの議論に参加してきましたが、それは、なぜ時間を設定したのかということに尽きます。
テストセンターが一日のうちの特定の時間にさまざまな席を用意する必要があるために時間を設定しているのであれば、それは受験者のスキルや知識を測定する能力とは関係なく、実際のビジネス上の必要性に基づいていると言えるでしょう。テストセンターは、予想以上に時間がかかる受験者がいる可能性を考慮する必要があります。
しかし、テストに設備の面が含まれている場合、つまり、どれだけ素早く思い出したり、一定の時間内にタスクを完了したりすることができるか、という点では、確かにテストの例外として認められます。多くのテストプログラムでは、特定のアクセシビリティを必要とする受験者のために、特定の時間の延長を許可しています。受験者は頭の回転は速いですが、教材を読み進め、支援技術を使用して応答するには時間がかかります。
申し訳ありませんが、例外はありません。
WCAG 2.1 は、コンテンツのリフローについて、新たな成功基準を導入しました。これは、ユーザーが2次元的にスクロールすることなくコンテンツを表示することへの期待を示すものです。ロービジョンのユーザーにとって、横方向のスクロールは特に面倒であり、情報にアクセスするまでの時間が10倍以上になることもあります。また、スクロールを繰り返して次の行に移動する際に、文章の一部を覚えておかなければならないという認知的なストレスもあります。
伝統的に、テストメーカーはコンテンツの表示に非常に注意を払ってきました。評価は測定ツールであり、プレゼンテーションをコントロールすることは、ばらつきをなくす一つの方法です。テストが紙からコンピュータに移行したとき、多くのプログラムはこの厳格な表示制御を維持し、紙のバージョンと完全に一致させることさえしました。
今回の新ガイドラインでは、この評価のユースケースに例外を設けておらず、私もその考え方に賛同しています。21世紀に入り、多くのユーザーは読書のほとんどをスクリーン上で行います。ユーザーは、テキストやコンテンツを再配置するレスポンシブデザインに慣れています。これまでに行われた様々な配信形態のユーザーに関する調査では、読みやすさとパフォーマンスには慣れが重要な要素であることがわかっています。また、ユーザーは特定のニーズや快適さに合わせて、特定のテキスト設定をすることにも慣れてきました。
特定の視覚ニーズを持つユーザーだけでなく、すべてのユーザーに対してコンテンツのリフローを評価で受け入れるべき時が来ているのです。また、ユーザーは、テキストベースのコンテンツのサイズ、間隔、色を変更することができなければなりません。
概要
特定のスキルの測定に影響しない場合は、受験者にアクセスを提供することが重要です。テストプログラムは、自社のコンテンツが一部の受験者のアクセスを制限している可能性があることをよく考え、将来に向けてテストを改善するために何をすべきかを考える必要があります。
次回のブログでは、私のお気に入りのトピックである、メディアのテキストベースのトランスクリプトについて、そしてそれがすべての受験者にとってどれほど重要であるかについて説明します。
