La supervisión remota de evaluaciones se ha convertido en una herramienta inestimable para mitigar los riesgos de hacer trampas, ya que cada vez más alumnos estudian y se examinan a distancia. La capacidad de mantener la integridad de los exámenes al tiempo que se garantiza que los estudiantes puedan seguir participando si no pueden asistir a un centro de examen hace que el software de supervisión remota sea potente y eficaz. Sin embargo, no está exento de críticas, y hay muchas preocupaciones en torno a la cuestión de la privacidad.
Los proveedores de software de supervisión en línea utilizan una serie de tecnologías y algoritmos para controlar al estudiante durante todo el examen. Además de la supervisión a través de la cámara web, algunos programas de software utilizan inteligencia artificial y algoritmos especializados para detectar comportamientos sospechosos. Otros utilizan el seguimiento ocular o combinan supervisores humanos en directo con otros basados en la IA.
Una supervisión a distancia eficaz ayuda tanto al estudiante en su aprendizaje como a la institución a mantener la integridad del examen. Es importante tener en cuenta los problemas de privacidad y encontrar formas de conciliarlos.
Proctorado a distancia: las preocupaciones más comunes de los estudiantes en materia de privacidad
El software de supervisión remota en la educación ha facilitado mucho la realización segura de pruebas en línea para los estudiantes en casa, especialmente teniendo en cuenta los dos últimos años y el impacto del Coronavirus. Sin embargo, mientras que la mayoría de los estudiantes están familiarizados con sentarse ante un supervisor para un examen presencial, en un contexto virtual, a menudo puede ser una experiencia nueva y desconcertante. Muchos padres también expresan su preocupación por la privacidad de sus hijos y por el hecho de que terceras personas puedan vigilarlos en casa.
Algunas de las preocupaciones más comunes sobre la privacidad que hay que tener en cuenta son:
- Vídeos de escaneo de la sala: Algunos programas informáticos de supervisión a distancia requieren que el estudiante realice un escaneo de la sala para mostrar el entorno de la prueba. Esto plantea problemas a los estudiantes que viven con otras personas que pueden aparecer en un vídeo de escaneo y no han dado su consentimiento para ello.
- Identificación gubernamental y seguridad personal: El software de supervisión remota suele requerir que los estudiantes muestren a la cámara su documento de identidad emitido por el gobierno. Esta información se guarda y almacena durante un periodo determinado. Los estudiantes han expresado su preocupación al respecto, ya que esto les expone a un mayor riesgo de que les roben sus datos personales y comprometan su identidad. El uso del documento de identidad gubernamental en la verificación a distancia también suscita la preocupación de que se descubra a los estudiantes trans o a otros estudiantes que puedan estar indocumentados por razones específicas.
- Falta de confianza (incluso después de la desinstalación): Los estudiantes reconocen y entienden cómo funcionan los programas de software malicioso, y muchos desconfían del software de supervisión, incluso después de haberlo desinstalado. Les preocupa que el software pueda seguir accediendo a sus contenidos y a su cámara web una vez finalizado el periodo de examen.
- Seguridad de los datos: Muchos estudiantes están preocupados por el uso de sus datos personales después del examen. La captación y el almacenamiento de datos personales innecesarios es algo que justifica la preocupación de los estudiantes. En EE.UU. no existe una legislación principal de protección de datos, pero la Comisión Federal de Comercio (FTC) tiene poderes de ejecución en caso de que alguna empresa actúe en contra de sus propias promesas de privacidad o proporcione una protección inadecuada de la información personal.
Mitigar y abordar los problemas de privacidad de los estudiantes
Los proveedores de servicios de supervisión a distancia no pueden esperar simplemente que los estudiantes acepten las preocupaciones que tienen en torno a la privacidad. Las herramientas de supervisión deben elegirse con cuidado. Siempre hay que asegurarse de que cualquier herramienta elegida sigue IMS Global IMS Global. Estas normas garantizan que las herramientas educativas en línea funcionen eficazmente, pero también proporcionan una transferencia segura de datos y contenidos.
Para proporcionar a los estudiantes la privacidad y la seguridad que esperan, considere también:
Normas claras sobre la privacidad de los datos
Las normas de privacidad deben ser claras, explícitas y accesibles para todos los estudiantes que deban utilizar sus servicios de supervisión remota. La privacidad por diseño, que contempla la incorporación de la privacidad desde el principio hasta el final de la prestación del servicio, garantiza que la privacidad no sea nunca una idea tardía o un añadido que sólo se tiene en cuenta una vez que el programa está en marcha. La elección de un software de supervisión de vídeo que combine esta norma con la minimización de la información personal, que se basa en mantener la mínima cantidad de datos personales necesarios, debería disipar los temores de los estudiantes en cuanto a que su identidad se vea comprometida.
Las normas de privacidad de datos publicadas deben incluir también información sobre la conservación de datos. Debe establecer parámetros claros para el almacenamiento de cualquier dato personal, asegurando a los estudiantes que se destruirá después de una fecha o periodo determinado.
Establecer una política de vídeo
Una política coherente y establecida para todas las revisiones por vídeo ayuda a garantizar que la experiencia de los examinados sea la misma, sea cual sea el examen. Una política escrita sobre el uso del vídeo a la que puedan acceder los estudiantes ayuda a mantener la coherencia y proporciona una responsabilidad que los estudiantes agradecerán. Al igual que el resto de los datos, todos los vídeos grabados deben conservarse únicamente durante el tiempo necesario; algunos sistemas de supervisión no requieren ningún tipo de grabación, pero si el tuyo lo hace, asegúrate de que existe un periodo de conservación claramente establecido.
Comunicar todas las políticas a los estudiantes
Para asegurárselos, los estudiantes tienen que entender lo que significa para ellos y cómo les afecta. Es importante garantizar que todos los examinandos tengan acceso a esta información y que sus preocupaciones se aborden adecuadamente para que puedan confiar en el proceso y beneficiarse de las muchas ventajas que aportan los exámenes a distancia. Un software de supervisión de evaluaciones a distancia que notifique a los estudiantes que están siendo grabados mediante cuadros de diálogo también puede ayudar a crear una sensación de transparencia que alivie sus preocupaciones.
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Los programas informáticos de supervisión de evaluaciones hacen más accesibles los exámenes y otras pruebas esenciales. Permiten a más estudiantes acceder a los exámenes desde lugares remotos donde antes no podían hacerlo. Sin embargo, para garantizar que sigan siendo una herramienta eficaz y fiable para la educación, debemos tratar de aliviar cualquier preocupación de los estudiantes y garantizarles su privacidad.
