La surveillance à distance des évaluations est devenue un outil précieux pour atténuer les risques de tricherie, car de plus en plus d'étudiants étudient et passent des examens à distance. La capacité de maintenir l'intégrité des examens tout en garantissant que les étudiants peuvent toujours participer s'ils ne peuvent pas se rendre dans un centre d'examen rend le logiciel de surveillance à distance puissant et efficace. Cependant, il n'est pas exempt de critiques, et de nombreuses préoccupations entourent la question de la vie privée.
Les fournisseurs de logiciels de surveillance en ligne utilisent une série de technologies et d'algorithmes pour surveiller l'étudiant tout au long de l'examen. En plus de la surveillance par webcam, certains logiciels utilisent l'intelligence artificielle et des algorithmes spécialisés pour signaler les comportements suspects. D'autres peuvent utiliser le suivi des yeux ou combiner des surveillants humains en direct avec des surveillants basés sur l'intelligence artificielle.
Une surveillance à distance efficace aide à la fois l'étudiant dans son apprentissage et l'institution à maintenir l'intégrité de l'examen. Il est important de garder à l'esprit les problèmes de confidentialité et de trouver des moyens de les résoudre.
Contrôle à distance : les préoccupations les plus courantes des étudiants en matière de confidentialité
Les logiciels de surveillance à distance dans le domaine de l'éducation ont grandement facilité la réalisation sécurisée de tests en ligne pour les étudiants à domicile, surtout si l'on considère les deux dernières années et l'impact du Coronavirus. Toutefois, si la plupart des élèves ont l'habitude de se présenter devant un surveillant pour un test en personne, dans un contexte virtuel, cette expérience peut souvent être nouvelle et déroutante. De nombreux parents s'inquiètent également de la protection de la vie privée de leurs enfants et de la possibilité pour des tiers de les surveiller à la maison.
Voici quelques-unes des préoccupations les plus courantes en matière de protection de la vie privée :
- Vidéos de balayage de la salle : Certains logiciels de surveillance à distance exigent que l'étudiant effectue un balayage de la pièce pour montrer l'environnement d'examen. Cela pose des problèmes aux étudiants qui vivent avec d'autres personnes qui peuvent apparaître dans une vidéo de balayage sans avoir donné leur consentement.
- Carte d'identité gouvernementale et sécurité personnelle : Les logiciels de contrôle à distance exigent généralement que les étudiants présentent à la caméra leur carte d'identité délivrée par l'État. Ces informations sont ensuite conservées et stockées pendant une période déterminée. Les étudiants ont exprimé leur inquiétude à ce sujet, car cela les expose à un risque plus élevé de vol de leurs données personnelles et de compromission de leur identité. L'utilisation d'une pièce d'identité officielle dans le cadre de la surveillance à distance soulève également des inquiétudes quant à l'identification des étudiants transgenres ou d'autres apprenants qui pourraient être sans papiers pour des raisons spécifiques.
- Manque de confiance (même après la désinstallation) : Les étudiants reconnaissent et comprennent le fonctionnement des logiciels malveillants, et nombre d'entre eux se méfient des logiciels de surveillance, même après les avoir désinstallés. Ils craignent que le logiciel puisse toujours accéder à leur contenu et à leur webcam une fois la période d'examen terminée.
- Sécurité des données : De nombreux étudiants s'inquiètent de la manière dont leurs données personnelles sont utilisées après l'examen. La saisie et le stockage de données personnelles inutiles sont des sujets de préoccupation justifiés pour les étudiants. Il n'existe pas de législation principale unique en matière de protection des données aux États-Unis, mais la Commission fédérale du commerce (FTC) dispose de pouvoirs d'exécution dans le cas où une entreprise agit à l'encontre de ses propres promesses en matière de confidentialité ou assure une protection inadéquate des informations personnelles.
Atténuer et répondre aux préoccupations des étudiants en matière de protection de la vie privée.
Les fournisseurs de services de surveillance à distance ne peuvent pas simplement s'attendre à ce que les étudiants acceptent leurs préoccupations en matière de confidentialité. Les outils de contrôle doivent être choisis avec soin. Vous devez toujours vous assurer que l'outil choisi respecte normes d'IMS Global sont respectées. Ces normes garantissent que les outils pédagogiques en ligne fonctionnent efficacement, mais aussi qu'ils assurent un transfert sécurisé des données et du contenu.
Pour offrir aux étudiants la confidentialité et la sécurité qu'ils attendent, envisagez également :
Des normes claires en matière de confidentialité des données
Les normes de confidentialité doivent être claires, explicites et accessibles à tous les étudiants qui doivent utiliser vos services de surveillance à distance. La protection de la vie privée dès la conception, qui vise à intégrer la protection de la vie privée du début à la fin de la prestation de services, garantit que la protection de la vie privée n'est jamais une réflexion après coup ou un ajout qui n'est envisagé qu'une fois le programme en place. Le choix d'un logiciel de surveillance vidéo qui combine cette norme avec la minimisation des informations personnelles, qui consiste à conserver le minimum de données personnelles nécessaires, devrait apaiser les craintes des étudiants concernant la compromission de leur identité.
Les normes publiées en matière de confidentialité des données doivent également inclure des informations sur la conservation des données. Vous devez définir des paramètres clairs pour le stockage de toutes les données personnelles, en assurant aux étudiants qu'elles seront détruites après une date ou une période déterminée.
Établir une politique vidéo
Une politique cohérente et établie pour toutes les surveillances vidéo permet de garantir que l'expérience des candidats est la même, quel que soit l'examen. Une politique écrite relative à l'utilisation de la vidéo, à laquelle les étudiants peuvent avoir accès, vous permet de rester cohérent et de rendre des comptes, ce que les étudiants apprécieront. Comme toutes les autres données, les vidéos enregistrées ne doivent être conservées que le temps nécessaire. Certains systèmes de surveillance ne requièrent aucun enregistrement, mais si le vôtre le fait, assurez-vous que la période de conservation est clairement définie.
Communiquer toutes les politiques aux étudiants
Pour les assurer, les étudiants doivent comprendre ce que cela signifie pour eux et comment cela les affecte. Il est important de s'assurer que tous les candidats à l'examen ont accès à ces informations et que leurs préoccupations sont correctement prises en compte afin qu'ils puissent avoir confiance dans le processus et bénéficier des nombreux avantages des examens à distance. Un logiciel de surveillance d'examens à distance qui informe les étudiants qu'ils sont enregistrés via des boîtes de dialogue peut également contribuer à créer un sentiment de transparence afin d'apaiser leurs inquiétudes.
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Les logiciels de surveillance des évaluations rendent les examens et autres tests essentiels plus accessibles. Ils permettent à un plus grand nombre d'étudiants d'accéder aux examens depuis des endroits éloignés où ils n'auraient peut-être pas pu le faire auparavant. Pour que ces logiciels restent un outil efficace et fiable pour l'enseignement, nous devons toutefois chercher à apaiser les inquiétudes des étudiants et à leur garantir le respect de leur vie privée.
